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認證范圍
信息技術服務管理體系認證業(yè)務范圍
認證用標準: ISO/IEC 20000-1
注：分類依據(jù)《CNAS-SC175》，該認證領域已通過CNAS認可，具體認可業(yè)務范圍見方圓官網(wǎng)“資格資質(zhì)”中CNAS認可證書。
認證用標準: ISO/IEC 20000-1
| 大類 | 中類 | 內(nèi)容 |
| 01 規(guī)劃與設計服務 | 01.01 | 信息系統(tǒng)咨詢規(guī)劃 |
| 01.03 | 信息系統(tǒng)軟件設計、開發(fā)服務 | |
| 01.04 | 信息技術咨詢服務 | |
| 03 測試與監(jiān)理服務 | 03.01 | 信息系統(tǒng)測試服務 |
| 03.02 | 軟件產(chǎn)品測試服務 | |
| 03.03 | 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理 | |
| 03.04 | 軟件工程監(jiān)理服務 | |
| 04 運行維護服務 | 04.01 | 基礎設施運行維護服務 |
| 04.02 | 硬件運行維護服務 | |
| 04.03 | 軟件運行維護服務 | |
| 06 業(yè)務流程服務 | 06.01 | 電子商務支持服務 |
| 06.02 | 軟件運營服務 | |
| 06.03 | 數(shù)據(jù)處理 | |
| 06.04 | 呼叫中心/服務臺服務 |
