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分支動態(tài)

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服務(wù)認證賦能地方特色產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展——CQM方圓江蘇公司承辦南京市服務(wù)認證體驗周暨高淳區(qū)首批民宿服務(wù)認證集中頒證活動

時間:2024年09月23日
      9月19日,由江蘇省市場監(jiān)管局指導(dǎo),南京市市場監(jiān)管局、高淳區(qū)市場監(jiān)管局、椏溪街道辦事處聯(lián)合主辦,CQM方圓江蘇公司承辦的“南京市服務(wù)認證體驗周暨高淳區(qū)首批民宿服務(wù)認證獲證組織集中頒證活動”在南京市高淳區(qū)椏溪街道舉行。南京市市場監(jiān)管局副局長王敏虹以及高淳區(qū)人民政府副區(qū)長邱峰、市文旅局市民宿協(xié)會等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及40余家民宿經(jīng)營者參加了活動。
      活動現(xiàn)場,王敏虹副局長、邱峰副區(qū)長等市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)共同為枕松云居等8家民宿頒發(fā)由CQM方圓認證的服務(wù)認證證書,這也是江蘇發(fā)出的首批“民宿服務(wù)認證證書”。
      頒證儀式上,CQM方圓江蘇公司總經(jīng)理劉偉表示,近年來,CQM方圓積極響應(yīng)市場需求,推動高端品質(zhì)認證,充分運用“標準·認證+”理論和“六化三步”模式,為各類組織定制化設(shè)計“一體化”解決方案,幫助企業(yè)持續(xù)增強市場競爭力,并助力地方政府推動產(chǎn)業(yè)和區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展的行動方案落地,取得了較好的成績,也獲得了很多企業(yè)和各級政府部門的認可。
      今年5月,CQM方圓江蘇公司與南京市市場監(jiān)管局、高淳區(qū)市場監(jiān)管局以及椏溪街道辦事處簽訂了《技術(shù)服務(wù)合同》,通過導(dǎo)入《鄉(xiāng)村民宿服務(wù)認證要求》,正式啟動高淳區(qū)民宿服務(wù)認證試點工作。作為江蘇省首批開展民宿服務(wù)認證的項目,枕松云居等8家民宿率先參與試點,通過“神秘顧客入住體驗+對標測評”的認證方法,分別從接待、客房、餐飲、出行、離店等多個維度對民宿進行全方位評價。
      經(jīng)過嚴格認證,8家民宿獲得了不同等級的服務(wù)認證,其中4家獲得五鉆認證,2家獲得四鉆認證,2家獲得三鉆認證。此次認證結(jié)果不僅提升了試點民宿的服務(wù)質(zhì)量,也為高淳區(qū)民宿行業(yè)樹立了標桿。
      CQM方圓將以此次頒證活動為新起點,持續(xù)加強高淳區(qū)民宿服務(wù)認證工作,力爭通過首批8家民宿的認證先行示范,進一步推動高淳區(qū)民宿服務(wù)業(yè)的整體發(fā)展,助力高淳服務(wù)行業(yè)的規(guī)范化、標準化建設(shè),進而把高淳區(qū)的試點經(jīng)驗向南京市、江蘇省全面推廣,推動民宿服務(wù)行業(yè)質(zhì)的飛躍。
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